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.关于换货

对于所售的商品,符合以下条件,可以要求免费换货:

1、如果您收到的商品存在质量问题(漏气、包装破损、过期等)、发错货、发少货等问题,您可以在快递人员在场的情况下联系我们落实换货。

2、发现商品存在品质问题(如:不符合食品安全标准)应立即停止使用,并及时联系客服中心。客户提供经合法食品检验机构检验报告,确属于不符合食品安全标准的食品,予以换货;对国家质量监督检验检疫总局公告的存在质量问题的食品,予以换货,将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。

3、非质量问题,在收到货的7天内,且商品无开封、不影响第二次销售,可换货。请将商品及原包装连同赠品一同寄回,非质量问题导致的换货需顾客承担运费。

.关于退货

对于所售的商品,符合以下条件,可以要求退货:

1、如果您收到的商品存在质量(漏气、包装破损、过期等)、发错货、发少货等问题,您可以在快递人员在场的情况下联系我们落实退货。

2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

3、由于我们可抗因素造成的超过承诺的到货时限5天之后还没收到货物的。

4、符合换货条件的,但因无相同规格产品,而消费者又不愿意调换其他规格的产品的。

特别提示:您申请退货时,如果是产品质量问题需提交相关凭证:

质量问题凭证:商品存在质量问题的检测凭证,品牌商专业检测凭证或国家质量监督局开具的质量检测报告(每一页的图片,包括封面)等;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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